ריקול תמיסות היי-קר

לקוח יקר,

CooperVision החליטה לנקוט אמצעי זהירות ולבצע ריקול על תמיסות ®Hy-Care לעדשות מגע באופן מיידי.

הסיבה לכך היא שבדיקות האיכות הפנימיות שלנו קבעו שבנסיבות מסוימות המוצר לטיפול בעדשות מגע אינו מספק

ביצועי חיטוי נאותים כנגד רמות גבוהות של שמרים מסוימים. עד כה לא התקבלו תלונות ולא נרשמו אירועים מיוחדים המיוחסים לכך.

אם אתם מוכרים את המוצר, אנא עזרו לנו ובצעו את ההנחיות הבאות:

1. בדקו את המלאי שלכם, והפסיקו למכור את המוצר בהקדם האפשרי.
2. רשמו את מספרי האצווה ואת הכמות של כל סוג בקבוק במלאי שלכם.
3. מלאו את הטופס למטה ולחצו על ושלחו אלינו. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בשליחת הטופס, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 04-9955600.

לאחר קבלת הטופס שלכם, נבדוק את פרטיכם ונזכה אתכם בהקדם האפשרי.

כחלק מהודעה על הריקול, נבקש באמצעות אמצעי תקשורת שונים גם מהצרכן הסופי להפסיק להשתמש במוצרי ®Hy-Care שברשותו ולזרוק אותם:

1. עמוד באתר האינטרנט שלנו עבור צרכנים שיוקדש לריקול ויספק מידע על השלכת התמיסה והחזר כספי.
2. דיוור אלקטרוני ו/או מכתב ליידוע הלקוחות ישירות על הריקול, כולל קישור לאתר.
3. מידע צרכני עם קישור לעמוד הריקול.

נודיע לכם מייד לאחר שיהיו מוכנים.

אנו מעריכים את תמיכתכם ומתנצלים על אי-הנוחות.